Définition
CTA ( Call-to-action )
Le Call-to-Action (CTA) est un élément essentiel du marketing, souvent sous la forme d’un bouton, d’une phrase ou d’un lien, conçu pour inciter les utilisateurs à effectuer une action spécifique sur un site web, dans un e-mail, sur les réseaux sociaux ou d’autres supports marketing.
Les CTA sont créés dans le but d’encourager les utilisateurs à passer à l’étape suivante du processus, que ce soit pour :
- Effectuer un achat : Un CTA “Achetez maintenant” ou “Ajouter au panier” incite les utilisateurs à passer à l’acte d’achat sur un site de commerce en ligne.
- S’inscrire ou s’abonner : Les CTA comme “S’inscrire”, “Abonnez-vous maintenant” ou “Rejoignez-nous” encouragent les utilisateurs à s’inscrire à une newsletter, à créer un compte, ou à s’abonner à des services.
- Télécharger un contenu : Un CTA tel que “Téléchargez notre guide gratuit” incite les utilisateurs à obtenir un contenu spécifique comme un livre blanc, un e-book ou un document.
- Se connecter ou contacter : Les CTA “Connectez-vous”, “Contactez-nous” ou “Discutons” dirigent les utilisateurs vers des pages de contact ou des formulaires de communication.
Les CTA doivent être clairs, concis, visibles et attrayants pour inciter l’utilisateur à agir. Ils utilisent souvent des verbes d’action forts pour induire une réponse immédiate de la part du public cible. La conception, l’emplacement et le contexte dans lequel ils sont placés sont également des facteurs cruciaux pour maximiser leur efficacité dans la conversion des visiteurs en prospects ou en clients.